Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de procesamiento es de 1-3 días hábiles, y el envío suele tardar entre 7 y 15 días hábiles según tu ubicación.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, recibirás un código de seguimiento por email en cuanto tu pedido sea despachado.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?

Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción con fotos del producto y tu número de pedido. Te ofreceremos un reembolso, reposición o cambio según corresponda.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a distintos países. Los tiempos y costos pueden variar según el destino.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestra página de Contacto y te responderemos lo antes posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago seguros disponibles en el checkout.