Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección karimelayane2@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección karimelayane2@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección karimelayane2@gmail.com.

Política de reembolsos y devoluciones

En CoreRise queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Esta política explica cómo gestionamos devoluciones y reembolsos.

Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
• Debe conservarse el comprobante o número de pedido.
• Por motivos de higiene, algunos productos (como complementos alimenticios o productos que hayan sido abiertos) podrían no ser aptos para devolución una vez abiertos, salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a karimelayane2@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para el envío del producto.

Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso CoreRise asumirá dichos gastos.

Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y te ofreceremos una solución: reposición, reparación o reembolso completo.

Contacto
CoreRise (CoreRiseFit) — corerisefit.com
Email: karimelayane2@gmail.com
Plaza Educador, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España.